1、我怎么訂購(gòu),流程是怎么樣的您在網(wǎng)上提交一個(gè)訂單,按提示付完款后,我們將在您要求的時(shí)間送花上門(mén)。
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2、我訂鮮花(蛋糕)多久能送到在您訂購(gòu)付款后,最快3個(gè)小時(shí)左右就能送到接收人手上。您下單時(shí)可自由選擇配送日期,我們是全國(guó)知名的連鎖花店,100%本地實(shí)體花店當(dāng)天制作當(dāng)天配送,100%確保新鮮。
3、我要送鮮花(或蛋糕),需要提前多久訂購(gòu)鮮花(或蛋糕)一般提前半天訂購(gòu)并完成付款就可以送到,快遞商品需要提前幾天訂購(gòu)并完成付款; 當(dāng)然,您提前一個(gè)月、兩個(gè)月、半年,或提前更長(zhǎng)時(shí)間訂購(gòu)都是可以的,無(wú)論您訂購(gòu)多早,我們都會(huì)在您指定的日期為您安排配送,總之,您越早訂購(gòu)越好,方便我們提前安排。 注:個(gè)別商品因?yàn)槭窍∪被ú幕蛴刑貏e的制作工藝,需要提前訂購(gòu),而需要提前的時(shí)間請(qǐng)咨詢客服專(zhuān)員。
4、異地送花可以嗎?具體如:我人在北京,要送花到武漢去,可以嗎?可以,我們是全國(guó)知名的連鎖花店,地級(jí)市以上城市都可以配送(西藏、新疆、內(nèi)蒙古僅送部份地級(jí)市),可送達(dá)全國(guó)1000多個(gè)城市。
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5、我怎么樣付款網(wǎng)上支付、或銀行匯款。
注:網(wǎng)上支付需您的銀行卡開(kāi)通在線支付(即網(wǎng)上銀行)功能;如未開(kāi)通網(wǎng)上銀行,請(qǐng)選擇銀行匯款,目前工行、農(nóng)行、建行等主要銀行都支持ATM取款機(jī)進(jìn)行同城和異地轉(zhuǎn)帳,相比柜臺(tái)辦理,更方便快捷,推薦使用。 查看付款方式 >>
6、銀行匯款,你們多久能查到,會(huì)通知我嗎
國(guó)內(nèi)銀行匯款都是即時(shí)到帳的,您確認(rèn)匯款成功后請(qǐng)告訴我們您的匯款方式,金額及匯款時(shí)間,我們能馬上查到,并有確認(rèn)到款短信通知到您的手機(jī)。如果您一直未收到確認(rèn)到款短信,請(qǐng)及時(shí)致電400-708-7080要求核實(shí)。
7、我支付完款后,你們?cè)趺粗朗俏业摹?/b>
您匯款成功后,您的匯款方式,金額及匯款時(shí)間,我們有專(zhuān)人進(jìn)行核實(shí)。由于同一時(shí)段收到相同金額且訂單號(hào)對(duì)不上的情況非常少,萬(wàn)一遇此情況,將要求傳真核對(duì)您的匯款憑證。另如果您匯款金額增加0.02元等類(lèi)似尾數(shù),將基本無(wú)機(jī)會(huì)重合。無(wú)論您采取什么方式付款,請(qǐng)保留好相關(guān)的匯款憑據(jù)或截圖。
8、是先付款再配送嗎?先付款怎么保證我的東西能按要求送到
是的,我們是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的鮮花速遞服務(wù)商,有著良好的市場(chǎng)口碑的和廣泛的行業(yè)影響,承諾不滿意全額退款或免費(fèi)重送。我們同時(shí)也對(duì)部分符合條件的客戶提供先送花后付款以及貨到付款方式。查看先送花后付款聲明 >>
9、可以用支付寶支付嗎
可以,我們是支付寶平臺(tái)的簽約用戶,支付寶會(huì)員可以選擇擔(dān)保交易,非支付寶會(huì)員請(qǐng)選擇及時(shí)到款。
10、送到的鮮花蛋糕會(huì)和圖片上的一樣嗎
保持圖片的一致性是中國(guó)蛋糕網(wǎng)與其它類(lèi)似網(wǎng)站的最大優(yōu)勢(shì),您可以在本站發(fā)現(xiàn)很多商品圖片就是我們自己制作,100%獨(dú)家原創(chuàng)銷(xiāo)售。花藝師(蛋糕師傅)都是按圖片和文字的要求來(lái)制作花束(蛋糕),主花材的枝數(shù)和顏色完全一致,蛋糕保持80-90%相似度。蛋糕上面時(shí)令水果會(huì)隨著季節(jié)變化而變化,所以也會(huì)有一些差異,實(shí)物效果因花藝師(蛋糕師傅)手法不同可能略有小的區(qū)別。
如果您對(duì)這方面有特強(qiáng)烈要求100%一樣完美的,請(qǐng)您仔細(xì)考慮后再下單,謝謝~
11、鮮花蛋糕簽收
(1).收貨人可當(dāng)場(chǎng)要求送貨人員當(dāng)面打開(kāi)包裝盒,進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收沒(méi)有問(wèn)題后再簽收。
若遇到蛋糕有破損或歪邊現(xiàn)象可拒收,我們可以再安排分店制作一次再配送,或拒收退款處理,各位親友需將瑕疵蛋糕保留,我們將為您進(jìn)行一對(duì)一的退換貨處理。
(2).收貨人如果當(dāng)場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行驗(yàn)收而簽收,我們視之為已進(jìn)行驗(yàn)貨簽收。
(3).我們?cè)瓌t上是要求本人簽收,如果收貨人要求我們其它人代收,那我們也會(huì)尊重收貨人的意思。
12、訂購(gòu)說(shuō)明
您至少應(yīng)提前3小時(shí)下訂單(平時(shí)),我們保證按時(shí)送達(dá),為了能夠有充分的時(shí)間準(zhǔn)備,我們建議您盡早預(yù)定。
13、我在國(guó)外,請(qǐng)問(wèn)如何辦理支付
國(guó)外客戶如果是外幣付款請(qǐng)選擇全球最大的網(wǎng)上支付公司PayPal支付,及時(shí)到款,也可以選擇西聯(lián)國(guó)際匯款,48小時(shí)到款。人民幣用戶選擇人民幣網(wǎng)上支付,比如IPS,快錢(qián),支付寶,財(cái)付通等。