定時服務是強制要求花店在您指定的具體時間送貨,不能早也不能晚,因此花店會在您指定的具體時間前到達收貨人附近等待這個時間,這樣就不可避免的為花店增加了送花成本,有此要求的客戶需要加收相應的定時費用。
如何選取定時服務費:
非節假日,定時時間在9-18點之間,送貨區域在免費區域內,加20元。
非節假日,定時時間在9-18點之間,送貨區域在加30元配送費內,或定時時間在7-9點或18-20點,加50元。
非節假日,定時時間在9-18點之間,送貨區域在加50元配送費內,或定時時間在20-22點,加70元以上。
節假日定時加費,視花店具體情況決定是否接受客戶定時服務,普通節假日定時費100元及以上,重大節假日定時費在150元及以上。
特別提醒,定時時間在實際操作中并不能象用文字描述的時間那樣簡單精確,因此我們所指的定時服務都是有一個最小誤差的,平時定時服務時間誤差為±20分鐘,節日定時服務時間誤差為±45分鐘,如果花店并未在您所指定的時間內送到,將全部退還定時費用,但不承擔其它問責。
在訂單特別說明中填寫“***時間前送到”類要求的,這些內容僅在花店送貨條件允許的情況下參考,花店對這些內容沒有收取任何費用,所以不是強制性的,客戶不能以特別說明中的這些內容來投訴花店沒有盡職盡責,我們愿意再次聲明,訂單特別說明中的內容僅僅是參考,不是強制性的,如需強制性定時,一定要選擇定時服務。
定時只是針對有這個需求的個別客戶,作為花店并不希望客戶采取定時服務,因此建議一般情況下不要采用定時服務