上午9時，市自來水有限責任公司張店分公司維修中心接到公司供水服務熱線派單，南西四路2號院兩棟樓有居民反映突發(fā)停水。9時15分，維修中心工作人員王玉琦、黃旭、劉建華三人到達現(xiàn)場，開始對供水設(shè)施進行排查，發(fā)現(xiàn)水表井室有水溢出，黃旭熟練地將水帶放入井室，打開排水泵開始對井室進行排水，井室水位下降后，劉建華穿戴好防水服和勞保用品，進入冰冷的井室中，以最快的速度將閥門關(guān)閉。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)水表損壞后，劉建華迅速拆下舊表，只用5分鐘就將水表更換完成，9時40分順利通水。他們業(yè)務熟練、配合默契,從開始排查到恢復供水只用了不到半個小時。

問題解決后，他們收拾工具馬上趕往下個地點。10時整他們到達柳泉路與王舍路路口西南側(cè)營業(yè)房，繼續(xù)對此處的突發(fā)停水問題進行處理。打開井室后，劉建華立即下井排查，發(fā)現(xiàn)是用戶表后管線因天氣寒冷凍結(jié)造成停水。三人立即聯(lián)系營業(yè)房用戶，因凍結(jié)管線屬用戶產(chǎn)權(quán)，王玉琦和黃旭認真向用戶解釋停水原因，并提出解決問題的辦法和建議，待用戶滿意后才離開。

10時30分，他們又趕到華潤中央公園，處理用戶提出的管線漏水問題。經(jīng)仔細巡線檢查，發(fā)現(xiàn)漏水點后他們立即開始維修，為保證居民盡快恢復用水，他們決定采用皮囊堵漏器止水搶修施工，成功提前四個半小時恢復供水。

14時30分，接到公司供水服務熱線派單，有用戶反映家中水壓較低，他們立即趕往現(xiàn)場，經(jīng)排查是閥門損壞導致。為最快解決用戶困難，三人選擇帶水更換，黃旭毫不猶豫進入冰冷的閥門井內(nèi)開始作業(yè)，經(jīng)過一小時的奮戰(zhàn)，終于將閥門更換完成，居民家中水壓低的問題得以解決，而當黃旭爬出井室時，全身都已濕透，換上了搶修車內(nèi)常備的干衣服并恢復現(xiàn)場后，他們又奔向下一個地點。

18時，經(jīng)過了一天的忙碌，他們帶著疲憊趕回公司，在車上和他們聊天得知，春節(jié)期間遭遇嚴寒天氣，他們維修中心工作人員共處理各類供水問題94單，其中最多一天處理了32單，共更換水表85支，用自己辛勤的付出做好了春節(jié)期間安全用水保障。他們說：“盡管每天很忙、很累，但過得很充實，每完成一處搶修，每解決一個問題，就會有一種成就感。認真做好供水服務保障，讓全市居民喝上干凈、放心的自來水，獲得居民的認可是我們最大的幸福?！?/span>

晚上22時，正在值班的王玉琦接到通知，聯(lián)通路熱力公司水表井室內(nèi)主管線漏水。經(jīng)對現(xiàn)場情況研判，需緊急停水搶修，周圍8個小區(qū)、200多棟居民樓、300間營業(yè)房都將受停水影響。時間緊任務重，維修中心派出全部6名施工員兵分兩路，一路做好安全防護措施，負責搶修工作，另一路對沿線4處閥門進行關(guān)停。40分鐘后閥門關(guān)閉，搶修隊啟動發(fā)電機、抽水泵開始對井室進行排水，20分鐘后井室水位下降到50公分，初步具備作業(yè)條件，搶修員迅速進入井室止住水流，使用熱熔器對管件進行熔接，僅用5分鐘就將漏水管段更換完成。檢查合格后，即打開閥門恢復供水，僅使用1小時20分鐘就完成了搶修工作?；氐焦緯r已經(jīng)凌晨1時，維修中心燈火通明，雖然大多數(shù)人都已進入夢鄉(xiāng)，但勞累了一天的他們還要留下一班人繼續(xù)值守，隨時應對各類供水突發(fā)事件……

這“簡單”的一天，卻是市自來水公司張店分公司維修中心人員忙碌的每一天。他們每天接收的任務一件接一件，無水、漏水、水壓低、閥門與水表損壞，一個個問題在他們手中得以解決。水是生命之源，是城市的生命線，為了保證安全優(yōu)質(zhì)供水，為用戶提供更好的服務，他們團結(jié)協(xié)作、馬不停蹄，穿梭在城市大街小巷，用一次次高效維修、真情服務，默默守好供水這條“生命線”。