為不斷優(yōu)化提升“獲得用水”營商環(huán)境,進(jìn)一步升級(jí)“零跑腿、零資料、零審批、零環(huán)節(jié)、零時(shí)間”的“五零”服務(wù)模式，持續(xù)擴(kuò)大受眾范圍，加大改革力度，促使供水服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。博山津源供水公司始終將“服務(wù)為民”、“百姓滿意”作為一以貫之的目標(biāo)與追求，切實(shí)提高用戶滿意度和獲得感。

      近日，博山陶琉苑1號(hào)樓用戶與津源供水公司營銷管理處電話聯(lián)系，表示想進(jìn)行自來水“一戶一表”改造，但因該樓老年人居多，行動(dòng)不便且不會(huì)使用電子產(chǎn)品無法進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)裝。工作人員在了解此情況后，立即攜帶相關(guān)手續(xù)、資料為用戶上門服務(wù)，當(dāng)面指導(dǎo)填表并告知相關(guān)文件要求及政策。

      與此同時(shí)，博山津源供水公司營銷管理處通過與博山區(qū)住建局聯(lián)合踏勘、區(qū)審批局建設(shè)項(xiàng)目推送等方式，發(fā)現(xiàn)大喬府邸、鼓浪嶼小鎮(zhèn)兩個(gè)項(xiàng)目有用水需求。工作人員第一時(shí)間與開發(fā)商取得聯(lián)系，通過“靠前服務(wù)”的方式，根據(jù)用戶項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，合理制定一系列用水計(jì)劃；隨時(shí)跟進(jìn)用戶建設(shè)，推送相關(guān)用水建議與提示。積極協(xié)調(diào)配合博山區(qū)地下管線管理辦公室以及其他地下管線單位部門的施工情況，制定相關(guān)工程供水管道建設(shè)方案，確保項(xiàng)目施工穩(wěn)步推進(jìn)。

      下一步，博山津源供水公司將不斷優(yōu)化供水服務(wù)、創(chuàng)新供水服務(wù)方式，從“上門服務(wù)”逐漸推向“極致服務(wù)”，解鎖更多的特色亮點(diǎn)服務(wù)，努力為用戶提供更高效、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的用水服務(wù)體驗(yàn)。